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よくあるご質問

Q:標準のダイヤル式ロックの暗証番号を忘れてしまいました。個人用の暗証番号を取得する方法を教えてください。

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A:

A) ロックにシリアル番号がない場合:

ロックをより安全に長期間ご利用いただくため、Master Lockは小売店にて販売されたダイヤル式ロックの本体へのシリアル番号の刻印を廃止いたしました。お客様には当社の安全なウェブサイトMasterlockvault.comに暗証番号を保存されておくことをお勧めします。この使いやすいウェブサイトから暗証番号に24時間いつでもアクセスすることができます。残念ながらシリアル番号のないロックの暗証番号をお知らせすることはできませんが、シリアル番号の表示例をご覧になり、お客様のロックに該当するものがあるかどうかご確認ください。

B) ロックにシリアル番号がある場合:

aftersalesmle@master-lock.frにリクエストを送信し、モデル番号とシリアル番号をお知らせください。

暗証番号の保存は、Master Lockの無料サービス - Masterlockvault.comをご利用ください。すべての機密データを安全かつ便利に保存できるMaster Lock Vaultには、パソコンやiPhone、その他のモバイルデバイスからすばやく簡単にアクセスできます。